HOW TO GET MORE GOOGLE REVIEWS

Google Reviews.
എന്താണ് Google Reviews?

Google My Business ൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടുള്ള നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിനെ കുറിച്ച് നിങ്ങളുടെ കസ്റ്റമേഴ്സിന് അവരുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ പങ്കുവയ്ക്കുവാൻ Google നൽകിയിരിക്കുന്ന ഒരു ഓപ്ഷൻ ആണ് Google Reviews. ബിസിനസിന്റെ Customer Satisfaction Report ആണ് Google Reviews എന്ന് വേണമെങ്കിൽ പറയാം. അതുകൊണ്ട് തന്നെ Google Reviews എന്ന സംവിധാനത്തെ കുറിച്ച് ബിസിനസ്സുകാർ കൂടുതൽ അറിഞ്ഞിരിക്കേണ്ടതാണ്.

Google Business Review എങ്ങനെ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന് പ്രയോജനപ്പെടുന്നു?

1. Google Reviews Increase Brand Trust.

ഒരു രൂപ പോലും ചിലവഴിക്കാതെ Google Reviews നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിന്റെ വിശ്വാസ്യത  നിങ്ങളെ ഓൺലൈനിൽ തിരയുന്ന കസ്റ്റമേഴ്സിന് ഇടയിൽ വർധിപ്പിക്കുന്നു.

2. Google Business Review Increase Google Website Ranking.

കൂടുതൽ ആളുകൾ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന് google review നൽകുന്നത് വഴി നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനെ ഓൺലൈനിൽ കൂടുതൽ മുൻപിൽ എത്തിക്കാൻ സാധിക്കുന്നു. ഇത് SEO സാധ്യമാക്കുന്നു.

3. Google Reviews Influences Purchase Decisions.

ഇന്ന് ഭൂരിഭാഗം ആളുകളും ഓൺലൈനിൽ നിന്നും കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ മനസിലാക്കിയ ശേഷം അവരുടെ ഷോപ്പിംഗ് / ബിസിനസ്സ് തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നവരാണ്. അതുകൊണ്ട് തന്നെ google reviews ബിസിനസ്സിന് ഒരു അത്യാവശ്യ ഘടകം തന്നെയാണ്.

നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന് കൂടുതൽ GOOGLE REVIEWS കിട്ടുന്നതിനുള്ള മാർഗങ്ങൾ എന്തെല്ലാമാണ്?

1. Ask customers directly for a Google Review.

ഏറ്റവും എളുപ്പമുള്ള മാർഗ്ഗമാണു നിങ്ങളുടെ കസ്റ്റമേഴ്സിനോട് തന്നെ google review പോസ്റ്റ്‌ ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ നേരിട്ട് അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നത്.

ഒരു ബിസിനസ്സ് നടന്നു കഴിഞ്ഞാൽ നിങ്ങളുടെ കസ്റ്റമേഴ്സിനെ നേരിട്ട് വിളിക്കുകയും, അവർക്ക് ഉണ്ടായ ബിസിനസ്സ് അനുഭവത്തെ കുറിച്ച് ചോദിക്കുകയും അത് ഒരു google review ആയി നൽകാൻ പറയുകയും ചെയ്യണം.

2. Send Follow-up E-Mails for more Google Reviews.

കൂടുതൽ google review ലഭിക്കാൻ മറ്റൊരു വഴിയാണ് നിങ്ങളുടെ വിശ്വസ്ഥരും, ഏറെ നാളായി നിങ്ങളുമായി ബിസിനസ്സ് ചെയ്തുകൊണ്ടാണ്ടിരിക്കുന്നതുമായ കസ്റ്റമേഴ്സിന് google review link ഇമെയിൽ ആയോ വാട്സ്ആപ്പ് മെസ്സേജ് ആയോ അയച്ചു കൊടുത്ത് അവരുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ Google review ആയി നേടുന്നത്.

3. Add Google Review Link to your Website.

Google Review Link നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിൽ നൽകണം. ഇത് വഴി നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് സന്ദർശിക്കുന്നവരെ google review എഴുതാൻ പ്രചോദിപ്പിക്കാൻ കഴിയും.

4. Install Review Generation Tools.

Google review കൂടുതൽ ലഭിക്കാനായി പല review generation tools ഉം നിലവിൽ ലഭ്യമാണ്. അവയിൽ ചിലതാണ് Nearby Now, Broadly, ReviewBuzz.

5. Follow Up Your Review Request Multiple Times.

ഒരുതവണ കസ്റ്റമർ നിങ്ങളുടെ ആവശ്യ പ്രകാരം google review തന്നില്ല എങ്കിൽ അതിനർത്ഥം അവർ ഒരിക്കലും ഇനി review നൽകില്ല എന്നല്ല. അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ പരിശ്രമം ഒരു വട്ടം കൊണ്ട് അവസാനിപ്പിക്കരുത്. തുടർന്നുകൊണ്ടേ ഇരിക്കുക.

6. Keep Your Cool When You Get Bad Reviews.

എല്ലാ reviews പോസിറ്റീവ് ആകണമെന്നില്ല. Bad Reviews കിട്ടാനും സാധ്യത ഉണ്ട്. അതിനാൽ അത്തരം reviews കിട്ടിയാൽ നിങ്ങൾ അതിനെ കുറിച്ച് കൂടുതൽ പഠിക്കുകയും അവരുടെ പരാതികൾക്ക് പരിഹാരം കാണാൻ ശ്രമിക്കുകയും വേണം. ഇതുവഴി പിന്നീട് നിങ്ങൾക്ക് നല്ല reviews കിട്ടാനും സഹായകരമാകും.

7. Respond to your reviews.

Reviews പോസിറ്റീവായാലും നെഗറ്റീവായാലും അതിനു മറുപടി നൽകാൻ മറന്നുപ്പോകരുത്. നല്ല അഭിപ്രായം പറയുന്നവരോട് നന്ദി പറയണം. മോശം അഭിപ്രായം പറയുന്നവരെ പറ്റുമെങ്കിൽ നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടുകയും അവരുടെ പരാതികൾക്ക് പരിഹാരം കണ്ട് അത് അവരെ അറിയിക്കുകയും വേണം.

8. Provide Great Customer Service.

കസ്റ്റമേഴ്സിന് അവർ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതിലും കൂടുതൽ മികച്ച ഉത്പന്നമോ, സേവനമോ നൽകാൻ സാധിച്ചാൽ നിങ്ങൾ ചോദിക്കാതെ തന്നെ കസ്റ്റമേഴ്സ് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന് നല്ല review നൽകും. എങ്കിലും google review എത്രത്തോളം വലുതാണ് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനെന്ന് നിങ്ങൾ അവരെ ഓർമിപ്പിക്കുവാൻ വിട്ടുപ്പോകരുത്.

✒️_ശരത്കുമാർ കാട്ടൂർ

Popular posts from this blog

മുൻധാരണകൾ ഉണ്ടാക്കുന്ന അപകടങ്ങൾ – വ്യക്തിജീവിതത്തിലും തൊഴിൽജീവിതത്തിലും.

Image
മുൻധാരണകൾ ഉണ്ടാക്കുന്ന അപകടങ്ങൾ – വ്യക്തിജീവിതത്തിലും തൊഴിൽജീവിതത്തിലും ലേഖനം: ശരത്കുമാർ കാട്ടൂർ, മാനേജ്മെന്റ് കൺസൾട്ടന്റ് നമ്മുടെ ജീവിതത്തിൽ പല തീരുമാനങ്ങളും വളരെ വേഗത്തിൽ എടുക്കേണ്ടി വരുന്ന സാഹചര്യങ്ങൾ ഉണ്ടാകാറുണ്ട്. എന്നാൽ പലപ്പോഴും ഈ തീരുമാനങ്ങൾ യഥാർത്ഥ വിവരങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിലല്ല, മറിച്ച് മുൻധാരണകളുടെയും അനുമാനങ്ങളുടെയും അടിസ്ഥാനത്തിലായിരിക്കും. ഒരു വ്യക്തിയെക്കുറിച്ചോ, ഒരു സാഹചര്യത്തെക്കുറിച്ചോ, ഒരു സ്ഥാപനത്തെക്കുറിച്ചോ പൂർണ്ണമായ വിവരങ്ങൾ അറിയുന്നതിന് മുമ്പ് മനസ്സിൽ രൂപപ്പെടുന്ന അഭിപ്രായങ്ങളെയാണ് മുൻധാരണകൾ (Preconceived Notions) എന്ന് പറയുന്നത്. മുൻധാരണകൾ ചിലപ്പോൾ സമയം ലാഭിക്കുന്നതുപോലെ തോന്നാമെങ്കിലും, ദീർഘകാലാടിസ്ഥാനത്തിൽ വ്യക്തിജീവിതത്തിലും തൊഴിൽജീവിതത്തിലും വലിയ നാശനഷ്ടങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കാൻ കഴിയും. വ്യക്തിജീവിതത്തിൽ മുൻധാരണകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്ന അപകടങ്ങൾ 1. ബന്ധങ്ങളുടെ തകർച്ച ഒരു വ്യക്തിയുടെ ഒരു പ്രവൃത്തി കണ്ടുകൊണ്ട് അയാളുടെ മുഴുവൻ സ്വഭാവവും വിലയിരുത്തുമ്പോൾ തെറ്റിദ്ധാരണകൾ ഉണ്ടാകാം. ഇത് കുടുംബബന്ധങ്ങളിലും സൗഹൃദങ്ങളിലും അകലം സൃഷ്ടിക്കുന്നു. 2. ആശയവിനിമയത്തിലെ തടസ്സങ്ങൾ മറ്റൊര...
Read more

മനോഭാവമോ അനുഭവപരിചയമോ? നിയമനത്തിലെ യഥാർത്ഥ വെല്ലുവിളി

Image
മനോഭാവമോ അനുഭവപരിചയമോ? നിയമനത്തിലെ യഥാർത്ഥ വെല്ലുവിളി. By Sarathkumar Kattoor Management Consultant & Business Trainer "Hiring kind people with a positive mindset is better than hiring experienced people with a negative attitude. Skills can be taught. Attitude is harder to change." കഴിഞ്ഞ 15 വർഷങ്ങളായി വിവിധ മേഖലകളിലെ സ്ഥാപനങ്ങളിൽ മാനേജ്മെന്റ് കൺസൾട്ടന്റായി പ്രവർത്തിച്ച അനുഭവത്തിൽ നിന്ന് ഞാൻ മനസ്സിലാക്കിയ ഒരു പ്രധാന സത്യമാണിത്. നൂറുകണക്കിന് നിയമന തീരുമാനങ്ങളും, ടീം വികസന പ്രവർത്തനങ്ങളും, ബിസിനസിന്റെ വളർച്ച പദ്ധതികളും തയ്യാറാക്കാനും അത് നടപ്പിലാക്കാനും അവസരം ലഭിച്ചിട്ടുണ്ട്. അതിൽ പലപ്പോഴും മികച്ച പ്രകടനം കാഴ്ചവെച്ചത് ഏറ്റവും കൂടുതൽ അനുഭവപരിചയമുള്ളവരല്ല, മറിച്ച് പഠിക്കാൻ തയ്യാറുള്ളതും പോസിറ്റീവ് മനോഭാവമുള്ളതും സ്ഥാപനത്തിന്റെ മൂല്യങ്ങളുമായി ചേർന്നുനിൽക്കുന്നതുമായ ആളുകളായിരുന്നു. ഈ അനുഭവങ്ങളാണ് മനോഭാവത്തിന് കഴിവുകളേക്കാളും അനുഭവപരിചയത്തേക്കാളും ദീർഘകാല വിജയത്തിൽ കൂടുതൽ സ്വാധീനമുണ്ടെന്ന് എന്നെ വിശ്വസിപ്പിച്ചത്. ഇന്ന് പല സ്ഥാപനങ്ങളും ജീവനക്കാരെ തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ പ്...
Read more

ജീവനക്കാരെ കുറ്റപ്പെടുത്തുന്നതിന് മുമ്പ് സിസ്റ്റം പരിശോധിക്കുക

Image
ജീവനക്കാരെ കുറ്റപ്പെടുത്തുന്നതിന് മുമ്പ് സിസ്റ്റം പരിശോധിക്കുക By Sarathkumar Kattoor Management Consultant & Business Trainer "People do what the system allows, rewards, or forces them to do." അതായത്, ഒരു സ്ഥാപനത്തിലെ ജീവനക്കാർ ചെയ്യുന്ന കാര്യങ്ങൾ പലപ്പോഴും അവരുടെ വ്യക്തിപരമായ സ്വഭാവത്തിന്റെ മാത്രം ഫലമല്ല. അവർ പ്രവർത്തിക്കുന്ന സിസ്റ്റം എന്താണ് അനുവദിക്കുന്നത്, എന്തിനാണ് പ്രതിഫലം നൽകുന്നത്, എന്താണ് നിർബന്ധമാക്കുന്നത് എന്നതിന്റെ പ്രതിഫലനമാണ് അവരുടെ പെരുമാറ്റം. പല സ്ഥാപനങ്ങളിലും ഒരു സാധാരണ കാഴ്ചയാണ്: - ജീവനക്കാർ സമയത്ത് റിപ്പോർട്ടുകൾ നൽകുന്നില്ല. - സെയിൽസ് ടീം പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ കണ്ടെത്തുന്നില്ല. - മാനേജർമാർ തീരുമാനങ്ങൾ വൈകിക്കുന്നു. - SOP പാലിക്കപ്പെടുന്നില്ല. - സമയ കൃത്യത പാലിക്കുന്നില്ല. ഇത്തരം സാഹചര്യങ്ങളിൽ നമ്മൾ ആദ്യം അന്വേഷിക്കുന്നത് ആളുകളുടെ തെറ്റുകളാണ്.  സത്യത്തിൽ ഈ തെറ്റുകൾ വരാനുള്ള സാഹചര്യം ( System )ആണ് ഒരു ലീഡർ ആദ്യം പരിശോധിക്കേണ്ടത്. 1.സിസ്റ്റം എന്താണ് പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നത്? ഒരു സെയിൽസ്മാനോട് പുതിയ കസ്റ്റമർമാരെ കണ്ടെത്താൻ പറയുകയും, എന്നാൽ അവന്റെ ...
Read more